Accenture hat vor kurzem den Mobile Web Watch 2008 veröffentlicht, in dem die derzeitige Nutzung und die zukünftigen Möglichkeiten des Webzugangs mit mobilen Geräten analysiert wird. Mich haben die Ergebnisse nicht allzu sehr überrascht, allerdings bietet er einen schönen zusammenhängenden Überblick mit vielen Umfrageergebnissen. Den Download findet ihr hier.
Interessant fand ich vor allem folgenden Teil, der die derzeit größtenteils noch ziemlich üble User Experience des mobilen Internet-Zugangs thematisiert:
Aber auch mit der so genannten „Mobile User Experience“ sind viele Konsumenten unzufrieden – mit der Art und Weise also, wie sie den Umgang mit dem Internet per Handy empfinden: Gut 40 Prozent der Befragten stört es, dass die meisten Handys Seiten aus dem WWW zu klein und unübersichtlich darstellen. Damit geht einher: Mehr als jeder Fünfte findet es zu kompliziert, per Mobiltelefon auf Webseiten zu navigieren. Übrigens ein Phänomen in allen Altersgruppen – die Jüngeren sind nicht wesentlich abgehärteter, was die Mobile User Experience betrifft. Die Einschätzung, dass mobiles Internet noch sehr unter einem schlechten Nutzer-Erlebnis leidet, teilen übrigens auch viele Anbieter, wie eine Accenture-Untersuchung zeigt. Apples iPhone demonstriert, dass ein bequemerer Zugang die mobile Nutzung von Internetseiten nach oben treiben kann: Laut einer US-Erhebung verbringen iPhone-Nutzer zwölf Prozent der Handy-Nutzungszeit mit mobilem Surfen. Einer weiteren Untersuchung aus den USA zufolge verwenden 85 Prozent der iPhone-Besitzer den integrierten Webbrowser, gegenüber 13 Prozent aller Mobilfunk-Kunden. Die mobile Internetnutzung ihrer iPhone-Kunden übertreffe die Erwartungen bei weitem, verkündete die Deutsche Telekom Anfang 2008. (via Accenture)
Nicht nur der integrierte Webbrowser, sondern vereinfachter Zugang im Allgemeinen scheinen also auch aus Accenture-Sicht mal wieder ein Schlüssel zum Erfolg zu sein. Damit einher gehen bei Apple auch eine Reduzierung der Möglichkeiten des Nutzers zugunsten der Fokussierung des tatsächlich gewünschten Dienstes. Der Trend geht eindeutig zu Weiterentwicklungen in dieser Richtung, wie Bilder von Googles Android oder Symbian Add-Ons wie Nokias WidSets beweisen. Spannend, was sich hier in Zukunft tut, und ob Nokia, Google oder Apple am Ende den größten Teil vom Kuchen abbekommen…
(Bild via googlesystem.blogspot.com)
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